قوانین و مقررات

استفاده شما از وب‌سایت «از ترکیه» و ثبت سفارش کالا به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. شرایط کلی استفاده از سایت

خرید کالا از سایت «از ترکیه» بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
محتوای این سایت صرفاً برای استفاده شخصی و غیرتجاری کاربران ارائه شده است.
مالکیت معنوی تمامی محتوا، تصاویر و اطلاعات موجود در سایت متعلق به «از ترکیه» است و هرگونه سوءاستفاده پیگرد قانونی دارد.
استفاده از محتوای سایت تنها با اجازه کتبی قبلی امکان‌پذیر است. نقل‌قول در وبلاگ‌ها و سایت‌های شخصی غیرتجاری با ذکر منبع مجاز است.

۲. مسئولیت اطلاعات و محتوا

اطلاعات محصولات بر اساس منابع معتبر تهیه شده و سایت متعهد به به‌روزرسانی مداوم آن‌هاست.
«از ترکیه» مسئولیتی در قبال خطاهای احتمالی نگارشی یا اطلاعات ناقص نمی‌پذیرد.
کاربران متعهد هستند از سایت صرفاً برای سفارش کالا استفاده کنند و مقاصد دیگری را دنبال ننمایند.

۳. ثبت سفارش و اطلاعات کاربر

کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند. هرگونه نقص یا نادرستی اطلاعات می‌تواند باعث تأخیر یا اختلال در پردازش سفارش شود.
«از ترکیه» هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عوامل خارج از کنترل خود (مانند اختلال اینترنت، مشکلات مخابراتی یا سخت‌افزاری) نمی‌پذیرد.

۴. ارتباط با کاربران و حریم خصوصی

ارتباط سایت با کاربران تنها از طریق اطلاعات ثبت‌شده توسط خود کاربر (مانند شماره تماس و آدرس) انجام می‌شود.
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود و سایت متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران است.

۵. شرایط فروش و تحویل کالا

در معاملات سایت، «از ترکیه» به عنوان فروشنده و کاربر سفارش‌دهنده به عنوان خریدار محسوب می‌شود.
فروش کالا بر اساس نوع و تعداد ثبت‌شده توسط کاربر انجام می‌گیرد.
پس از تأیید سفارش، مشخصات و زمان تقریبی ارسال به اطلاع مشتری خواهد رسید.
قیمت کالاها به‌روز بوده و شامل مالیات‌های مربوطه است. تنها مبلغی که ممکن است اضافه شود، هزینه ارسال در موارد خاص است.
محل و زمان تحویل توسط مشتری تعیین می‌شود و فروشگاه متعهد به ارسال سفارش طبق سیاست‌های اعلام‌شده است.

۶. لغو سفارش

در برخی موارد ممکن است سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی یا تغییر قیمت لغو شود. در این صورت، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

۷. ارتباط مستقیم با پشتیبانی

هدف ما جلب رضایت کامل مشتریان است. در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» مراتب را اطلاع دهید. همچنین کاربران می‌توانند سوالات خود را از طریق راه‌های ارتباطی موجود ارسال کرده و در اسرع وقت پاسخ دریافت کنند.